同樣是微信產(chǎn)品,在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí),一般先會(huì)使用流量思維來思考如何促使用戶分享傳播,讓產(chǎn)品或服務(wù)為更多人所知,來爭(zhēng)取獲得更大的利益。
而在微信小程序的生態(tài)中,流量思維似乎不太管用,為什么會(huì)這樣說呢?我們一起來看看小程序相比微信公眾號(hào)的幾個(gè)不同點(diǎn),流量思維為什么不適用于微信小程序里。
1. 無需關(guān)注小程序自身亦可使用
2. 不能群發(fā)消息
3. 無法分享朋友圈
4. 對(duì)各種誘導(dǎo)行為,制定了嚴(yán)格的限定
了解場(chǎng)景思維前,先了解應(yīng)用場(chǎng)景是什么:
用戶在什么時(shí)候、什么情況下、因?yàn)槭裁丛?,需要小程序提供的服?wù),而這個(gè)就是小程序的應(yīng)用場(chǎng)景。
對(duì)發(fā)展?jié)撛谟脩舳裕瑘?chǎng)景思維就是讓我們?nèi)タ紤],用戶在特定的場(chǎng)景下,當(dāng)他/她需要小程序提供服務(wù)時(shí),會(huì)以何種方式去找尋這個(gè)小程序來使用,如果我們能適應(yīng)他/她的方式,我們就有可能獲得這個(gè)客戶。
對(duì)于是二次使用的用戶而言,也可借助場(chǎng)景思維,考慮用戶的需求,促使用戶再次使用該小程序。
由此可看,場(chǎng)景思維是幫助我們?nèi)ニ伎?,用戶如何找到我們?為何需要我們? 又如何再次想起我們? 這一切強(qiáng)調(diào)的是如何靠用戶需求來默默服務(wù),更多地像一個(gè)工具人,而不是依靠流量來?yè)寠Z用戶。